Política de Privacidade

A 7 Games Casino respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e foco em segurança. Esta Política de Privacidade explica, de forma prática, quais informações podem ser coletadas quando você navega, cria conta, utiliza nossos serviços, participa de promoções ou entra em contato com o suporte; por que usamos esses dados; com quem podemos compartilhar; por quanto tempo guardamos; e quais são os seus direitos.

Ao usar nossos canais digitais, você declara que leu e compreendeu esta Política. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos interromper o uso dos serviços e falar conosco pelos contatos ao final.

Como esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao site, área logada, páginas de campanhas e comunicações oficiais associadas ao 7 Games Casino (em conjunto, “Plataformas”). Em alguns casos, recursos de terceiros (por exemplo, processamento de pagamento, verificação de identidade, antifraude e atendimento) podem ter termos próprios; ainda assim, buscamos selecionar parceiros que adotem padrões compatíveis com boas práticas de proteção de dados.

Quais dados podemos coletar

A coleta pode variar conforme a sua interação com as Plataformas. Abaixo, listamos categorias comuns.

Dados que você fornece diretamente

Quando você cria uma conta, atualiza cadastro, participa de campanhas, solicita suporte ou envia documentos, podemos coletar:

• dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, data de nascimento);
• dados de identificação e verificação (por exemplo, documentos, selfie e informações para validação);
• dados de conta e preferências (idioma, configurações de comunicação, limites e preferências de jogo responsável);
• registros de atendimento (mensagens, solicitações, histórico de suporte).

Dados coletados automaticamente

Quando você navega ou usa as Plataformas, podemos coletar:

• dados técnicos (IP, data/hora, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, logs);
• dados de navegação (páginas acessadas, cliques, tempo de permanência, eventos e erros);
• cookies e tecnologias similares (identificadores, preferências, sessão, segurança e medição).

Dados provenientes de terceiros (quando aplicável)

Podemos receber dados de parceiros estritamente para finalidades específicas, como:

• prevenção a fraudes e segurança;
• verificação de identidade e conformidade;
• provedores de pagamento e reconciliação de transações;
• ferramentas de análise e desempenho.

Por que usamos seus dados

Usamos dados pessoais para finalidades legítimas e compatíveis com o funcionamento das Plataformas, com ênfase em segurança, integridade e experiência do usuário. As finalidades mais comuns incluem:

• criar e administrar sua conta;
• permitir acesso e autenticação segura;
• processar transações, quando aplicável, e manter registros operacionais;
• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e atividades suspeitas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de integridade;
• atender solicitações e suporte;
• melhorar desempenho, estabilidade e usabilidade;
• enviar comunicações relevantes (por exemplo, alertas de segurança, confirmações, atualizações e, quando permitido, campanhas e novidades).

Bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais com base em fundamentos reconhecidos pela legislação aplicável, de acordo com o tipo de operação e o contexto. Em termos práticos, isso pode incluir:

• execução de serviços e gestão da relação com o usuário (ex.: criação de conta, acesso, suporte);
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: registros, auditoria, prevenção a ilícitos);
• legítimo interesse, com avaliação de impacto e salvaguardas (ex.: segurança, melhoria do serviço, prevenção a abuso);
• consentimento, quando exigido ou apropriado (ex.: determinadas comunicações de marketing e preferências de cookies, quando aplicável).

Cookies, tecnologias similares e escolhas do usuário

Cookies e tecnologias semelhantes ajudam a manter sua sessão, reforçar segurança, reduzir fraudes, lembrar preferências e medir desempenho. Em geral, usamos:

• cookies estritamente necessários (autenticação e segurança);
• cookies de desempenho e análise (melhorias e estabilidade);
• cookies de funcionalidade (preferências e recursos);
• cookies de comunicação (quando aplicável e permitido).

Você pode ajustar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar funcionalidades essenciais (por exemplo, login e estabilidade). Quando houver um mecanismo de preferências de cookies na Plataforma, você poderá gerenciá-las de modo mais granular.

Finalidades de uso de dados

O gráfico abaixo mostra, de forma ilustrativa, como as finalidades se distribuem em “intensidade operacional” (quanto uma finalidade costuma exigir dados para funcionar bem). Você pode alternar entre “Essencial” e “Opcional”.

Com quem podemos compartilhar dados

Nós não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos podem ocorrer quando necessários para operar a Plataforma, reforçar segurança e cumprir obrigações. Exemplos típicos:

• provedores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento, monitoramento de estabilidade);
• provedores de atendimento (suporte e comunicação), com acesso controlado;
• parceiros de verificação e prevenção a fraudes (para reduzir riscos e proteger usuários);
• prestadores de serviços de pagamento (quando aplicável) e conciliação;
• auditorias, consultorias e assessorias técnicas, com dever de confidencialidade;
• autoridades competentes, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção contra fraude e ilícitos.

Quando compartilhamos, buscamos adotar medidas como minimização (somente o necessário), controles de acesso, registros e contratos com cláusulas de segurança e confidencialidade.

Transferências internacionais

Podemos usar provedores de tecnologia que operam em diferentes países. Quando houver transferência internacional, buscamos adotar salvaguardas razoáveis de proteção, como cláusulas contratuais, controles de segurança e avaliação de fornecedores, sempre respeitando os princípios de finalidade, necessidade e segurança.

Por quanto tempo guardamos os dados

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para:

• executar serviços e manter a conta;
• cumprir obrigações legais/regulatórias e prazos de guarda;
• prevenir fraudes e resolver disputas;
• manter registros de segurança e auditoria.

Os prazos variam conforme a categoria do dado e o contexto. Quando o dado deixa de ser necessário, buscamos eliminá-lo ou anonimizá-lo, quando tecnicamente viável e apropriado.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos, como:

• controle de acesso e segregação de permissões;
• criptografia e/ou proteção em trânsito e em repouso, quando aplicável;
• registros e monitoramento de eventos de segurança;
• prevenção a abuso, fraudes e acessos automatizados;
• processos internos de resposta a incidentes.

Mesmo com boas práticas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Por isso, também é importante que você proteja seus dados: use senha forte, não compartilhe credenciais e desconfie de pedidos suspeitos.

Direitos do titular e como solicitar

Você pode solicitar informações e ações relacionadas aos seus dados, como:

• confirmação de tratamento e acesso;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamentos, quando aplicável;
• revogação de consentimento (quando o tratamento depender dele);
• eliminação/anonimização, quando cabível e sem conflito com obrigações legais.

Para proteger sua conta, poderemos solicitar validação de identidade antes de atender pedidos.

Menores de idade e medidas de proteção

As Plataformas não são destinadas a menores de 18 anos. Podemos adotar medidas de verificação e bloqueio quando houver sinais de uso indevido. Se você for responsável legal e acreditar que um menor forneceu dados indevidamente, entre em contato para avaliarmos as ações cabíveis.

Jogo responsável e proteção de pessoas vulneráveis

Privacidade e segurança caminham juntas com responsabilidade. Além de práticas de proteção de dados, buscamos reduzir riscos associados ao uso indevido por meio de:

• mecanismos de segurança e monitoramento;
• incentivo a escolhas conscientes e limites;
• comunicação mais clara sobre riscos e prevenção.

Para referência institucional sobre jogo responsável e diretrizes do setor, você pode consultar materiais oficiais e de autorregulação reconhecidos no Brasil. 

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, melhorias ou exigências legais/regulatórias. Quando houver alterações relevantes, poderemos publicar avisos na Plataforma e/ou enviar comunicações adequadas. A versão vigente é a publicada nesta página.

Como falar com a gente (contato e privacidade)

Se você quiser:

• exercer direitos relacionados a dados pessoais;
• tirar dúvidas sobre esta Política;
• relatar possível incidente de segurança;
• solicitar revisão/atualização de cadastro;

fale conosco pelos canais oficiais abaixo:

Contato do 7 Games Casino

Telefone: +55 (71) 3000-4528
E-mail: [email protected]

Solicitações relacionadas a dados pessoais

Ao enviar sua solicitação, descreva com clareza o pedido (por exemplo: “acesso”, “correção”, “exclusão”, “revogar consentimento”) e, se necessário, inclua informações que nos ajudem a confirmar sua identidade com segurança. Assim, conseguimos responder de forma mais rápida, sem expor sua conta a riscos.